Manager de caisses
Emploi
Alès, 30, Gard, Occitanie
Nous recherchons notre futur(e) Manager Service Clients à Alès (30 - Gard). La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi. Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Alès (30 - Gard) est fait pour toi. Manager leader, tu es le relai de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu priorises et coordonnes le quotidien de tes collaborateurs pour garantir un service clients de qualité. Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) aux Directeurs (trices) du magasin, tes missions seront les suivantes : Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée d'un Responsable service clients et d'hôte(sses) de service clients Garantir le développement, la mise en œuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...), Garantir la fluidité, la fiabilité du parcours clients, Proposer et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue[...]
